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Wir bieten auf die gekauften Artikel 2 Jahre Garantie. Pflanzen & Saatgut sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
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Unsere Preise sind Bestpreise. Wir scheuen keinen Vergleich. Vergleiche ruhig selbst.
Die Qualität unserer Produkte ist bewährt und beliebt. Und sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, bieten wir 2 Jahre Garantie und kulanten Service.
Die gekauften Artikel werden immer gratis zu Dir geschickt. Auch im Falle einer Reklamation zahlst Du keine Transportkosten für den Rückversand.
Wir beantworten alle Anfragen schnell und zuverlässig.
Bestellung erhalten und noch Fragen offen? Kontaktiere uns! Wir unterstützen Dich auch nach dem Kauf. Nutze hierzu einfach unser Support System.
Aktuell liefern wir in Deutschland (ausgenommen Inseln) und Österreich.
Eine Expresslieferung oder Terminlieferung bieten wir nicht an. Die Lieferzeiten betragen 2-5 Werktage bei Paketen und 5-7 Werktage bei Speditionslieferung.
In der Regel antworten wir sehr schnell, zwischen wenigen Minuten bis möglichst maximal 24 Stunden nach Deiner Anfrage. Am Wochenende antworten wir nur sporadisch. Zwischen Montag und Freitag regulär. Anfragen bitte über unser Ticketsystem unter Support System stellen.
Was auch immer passiert sein mag? Wir unterstützen dich auch nach dem Kauf. Gehe dazu wie folgt vor:
1. Eröffne eine Anfrage in unserem Support System
2. Beschreibe uns was mit dem Artikel aus deiner Sicht nicht in Ordnung ist
3. Erstelle aussagefähige Digitalfotos und sende uns diese in der Anlage zu (Bitte beachte die Volumenlimitierung für den E-Mailversand von 10MB)
4. Schreibe uns wie eine Lösung aus deiner Sicht aussehen könnte (Ersatzteile, Artikeltausch, etc.)
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Wir antworten dir ganz sicher und bieten dir eine oder mehrere Lösungen an. In der Regel antworten wir spätestens am Folgetag. Bitte habe etwas Geduld.
Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Deiner Bestellung kannst Du die Bestellung widerrufen.
1. Schreibe uns am besten, in dem Du in unserem 'Support System' ein Ticket eröffnest.
2. Wir freuen uns auch gerne über den Grund, warum Dir der Artikel nicht gefällt. Das ist nur für die Artikelstatistik.
3. Du bekommst von uns kostenfreie Rücksendeetiketten, in der Regel am Folgetag.
4. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird bearbeitet, sobald die Retoure im Retourenlager eingetroffen ist und verbucht wurde.
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In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb
von 10 Tagen, nachdem die Artikel bei uns im Retouren Lager eingetroffen sind.
Eröffne eine Anfrage in unserem Support System Wir antworten Dir sehr gerne.
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- Sofort Zahlung
- Kreditkartenzahlung (VISA, AMEX, Master)
- Pay Later
- Ratenkauf
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Vorkasse Zahlungen sind ebenfalls möglich. Die Bankverbindung erhältst du per E-Mail in deiner Auftragsbestätigung.
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Du wirst per E-Mail informiert, wenn deine Zahlung eingetroffen ist.
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